Pasos para solucionar en Fire TV, Google Tv, Android TV. 1. Vaya a los ajustes de Fire Tv a: Aplicaciones/Administrar aplicaciones instaladas/Ptv2. En Ptv seleccione eliminar datos.3. Luego haga click en abrir. Deberá reingresar las credenciales. En celulares, para resolver deberá reinstalar la aplicación. Leer Más »
Si tiene el problema de error en conectar con el servidor, debe actualizar la app a su ultima versión PTV 5.
Click aquí para ver las instrucciones para actualizar.
Estimados clientes: Queremos informar que actualmente estamos experimentando intermitencias el servicio debido a problemas eléctricos en el centro de datos donde se encuentran alojados los servidores.El personal técnico ya está trabajando en conjunto con el centro de datos para restablecer la estabilidad de manera segura y minimizar ... Leer Más »
Usuarios con problemas en Smarters Player Lite, pueden utilizar la app Purple Player. En el enlace encuentran los pasos para instalar.
Click ---> Instalacion Purple Player
