Pasos para solucionar en Fire TV, Google Tv, Android TV. 1. Vaya a los ajustes de Fire Tv a: Aplicaciones/Administrar aplicaciones instaladas/Ptv2. En Ptv seleccione eliminar datos.3. Luego haga click en abrir. Deberá reingresar las credenciales. En celulares, para resolver deberá reinstalar la aplicación. Leer Más »
Si tiene el problema de error en conectar con el servidor, debe actualizar la app a su ultima versión PTV 5.

Click aquí para ver las instrucciones para actualizar.
Usuarios con problemas en Smarters Player Lite, pueden utilizar la app Purple Player. En el enlace encuentran los pasos para instalar.
Click ---> Instalacion Purple Player
